Politique de remboursement

Chez WesternBreathe, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous acceptons les échanges dans un délai de 20 jours après réception de votre commande.

Conditions de Retour
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, et en parfait état tel qu'ils ont été reçus, avec tous les emballages d'origine. Nous nous réservons le droit de refuser les retours si le produit présente des signes d'usure ou de dommages.

Produits Personnalisés
Veuillez noter que les produits personnalisés (chapeaux sur mesure) ne peuvent pas être retournés, car ils sont fabriqués spécifiquement selon vos préférences et ne peuvent être revendus.

Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi ou d'assurance pour le retour de votre produit, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés lors du transport.

Remboursement
Chaque chapeau est fabriqué sur mesure, en raison de la nature personnalisée de nos créations ils ne sont pas remboursables. Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre commande, n'hésitez pas a nous contacter afin de réaliser un échange dans un délai de 20 jours.

Comment effectuer un échange
Pour initier un échange, veuillez nous contacter afin d’obtenir des instructions détaillées. Les frais de retour seront à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la réception.